我们在使用qq邮箱的时候难免会遇到各种问题，比如说QQ邮箱打不开，那么，qq邮箱打不开有什么解决办法?QQ邮箱收不到邮件是怎么回事?一起来看看吧!

qq邮箱打不开如何解决?

方法一、请尝试清空缓存;

操作步骤：打开浏览器，点击“工具”→“Internet选项”→“删除Cookies”和“清除历史记录”，再点击“确定”即可。

方法二、请把使用的浏览器设为默认浏览器;

操作步骤：以TT浏览器为例，打开TT浏览器，点击“工具”→“TT选项”→“综合设置”→“默认浏览器”中选中“TT浏览器”点击“保存”即可。

方法三、建议将之前的QQ软件卸载，重新下载新版QQ软件：

1、卸载QQ软件方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”，删除目前你使用的QQ软件。

注：卸载QQ软件前请你先做好聊天等记录备份，以免丢失。

2、下载官方网站提供的QQ最新版本(安装到与之前QQ版本不同的路径)。

3、安装QQ软件后重启电脑，然后再登录QQ试试!

QQ邮箱收不到邮件是怎么回事?

QQ邮箱收不到邮件，请您尝试按以下步骤一一进行查看：

方法一：请在QQ邮箱->邮箱首页->自助查询->“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况(可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况)，直接点击跳转到对应的页面进行设置;

方法二：可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。

方法三：可以按照以下方式处理：

1、如果对方公司企业或拥有自己的域名请对方加入我司的QQ邮箱他域互通服务，以保证能够不被QQ邮箱系统拦截;(申请他域互通必须具备域名ICP备案以及域名管理权限)

2、如是其他邮箱，例如163、搜狐、雅虎等邮箱邮件无法接收，请进入我司的QQ邮箱进行申诉，向我们提供相关信息，以便我们尽快发现和解决问题。